Formación en ventas, coaching en ventas y soluciones a medida
Ofrecemos formación en ventas, coaching y asesoramiento para todos aquellos que están en contacto directo o indirecto con los clientes. Coaching para su equipo o individual. Creamos una solución a medida para sus necesidades.
“más retorno de tu trabajo diario”
¿Curioso/a acerca de las posibilidades de ver a su personal vendiendo nuevamente con una mirada reenfocada?
El enfoque didáctico (transferencia de conocimientos, desarrollo de habilidades y creación de comprensión)
Consejos y trucos prácticos, de aplicación inmediata y con un alto efecto de aprendizaje»: eso es lo que más escuchamos de nuestros estudiantes y coachees.
En las siguientes fórmulas:
- Entrenamiento en grupo
- Coaching y asesoramiento individual
- Coaching en el campo, coaching en el trabajo
- Evaluaciones de ventas en línea
- Evaluaciones de ventas en vivo en el lugar
Pruebas de conocimientos de ventas y
evaluaciones de ventas
Pruebas y entrevistas de simulación en línea le proporcionan un informe detallado y asesoramiento sobre el potencial de las habilidades comerciales de alguien. Si tiene que decidir a quién contratar o desarrollar a uno de sus empleados, ofrecemos:
- Prueba de personalidad (PPA Sales Audit de Thomas Internal)
- Pruebas de perspectivas de ventas (80 declaraciones verdaderas o falsas, diseño de SalesAtelier)
- Ejercicios de simulación adaptados al cliente
- Creación de una lista de prospectos
- Búsqueda de terreno común en una conversación de ventas (en línea y fuera de línea)
- Cómo obtener una cita, cómo llamar, enviar correos electrónicos y hacer videollamadas
- Cómo obtener el mejor resultado de una conversación en persona
- Creación de una cotización, seguimiento de la cotización mediante una llamada a un evaluador
- «Quién construye objeciones que se aplican a la empresa» del cliente.
«Leer» a tus clientes
Gracias al comportamiento observable, aprendes a ver en el exterior cómo es alguien en el interior. Aprendes a adaptar tu mensaje y estilo de ventas a esa persona. Así, es a medida.
Si sabes cómo trabajan tus clientes y prospectos como seres humanos, podrás convencer mejor y tu relación con tu socio comercial será mucho más fuerte.
Aprendes a leer el perfil de su interlocutor gracias al comportamiento observable (también por teléfono, cara a cara, videollamadas e incluso por correo electrónico):
- ¿Qué motiva a la persona?
- ¿Qué comportamiento aprecia esa persona en mí? ¿Qué argumentos funcionan?
Nuestro enfoque se basa en la tipología Disc del Dr. William Marston ‘Teoría de las emociones de las personas normales’ con las evaluaciones PPA de Thomas International. Una herramienta muy poderosa y confiable para estimar el comportamiento laboral de las personas.
Revisión de su organización y procesos de ventas.
Basado en una lista de verificación bien pensada de 60 puntos, exponemos el proceso de ventas y la organización de ventas, después de lo cual trabajamos en profundidad con herramientas e ideas para aumentar el poder de dirección y los resultados de las ventas. Este ejercicio intensivo tiene en cuenta los objetivos de la empresa y los recursos disponibles.
Los siguientes pasos forman parte de este ejercicio:
- Visión general de la estrategia y actividades de ventas actuales.
- Organización de trabajo propia de la gerencia de ventas.
- Reporte del equipo de ventas: ¿cómo hacerlo aún más óptimo?
- Análisis de sus esfuerzos de venta y análisis de sus cifras de ventas: ¿cómo mapear aún más óptimamente (scorecard de ventas)?
- Creación de una plantilla para la discusión individual de las actividades y cifras de ventas por persona de ventas: ¿cómo podemos llevar a cabo dicha discusión y qué se debe discutir?
- Promociones de marketing: estrategia e implementación.
- Coaching motivacional, reuniones – grupales y uno a uno.
- Mejora de las herramientas de ventas utilizadas.
- Evaluación individual de las competencias de ventas del equipo de ventas y trayectoria de capacitación (coaching) por persona de ventas.
- Coaching de campo: metodologías y listas de verificación de evolución.
Obteniendo un «sí» del cliente: argumentos de venta sólidos
¿Cómo demostrar en palabras e imágenes que su oferta es la mejor solución posible para su cliente y prospecto? ¿Cómo traducimos lo que nuestro cliente considera importante en nuestras presentaciones de ventas, en línea y fuera de línea?
- Lista de verificación de auditoría de presentación de ventas
- ¿Cómo puedo marcar la diferencia si solo el precio es importante para el cliente/mercado? ¿Si mi producto es igual al de mis competidores?
- ¿Cómo convenzo a alguien de mi idea?
- ¿Cómo involucro a la persona en la historia?
- ¿Cómo manejo las objeciones?
- ¿Cómo reconozco las señales de compra?
- ¿Qué oportunidades puedo descubrir durante las conversaciones y observaciones con el cliente?
- ¿Cómo puedo negociar un próximo paso?
Gestión de cuentas y venta cruzada, crezca con sus clientes existentes.
Gracias a su propio plan de cuentas, puede realizar un análisis exhaustivo de las oportunidades de crecimiento para sus clientes existentes. Mucho más rentable que tener que buscar nuevos clientes cada vez. Solicite asesoramiento o capacitación personalizada.
- ¿Cómo identificar a sus clientes clave?
- ¿Cómo mapear la unidad de toma de decisiones y el organigrama de la organización?
- ¿Cómo hacerse visible para los «contactos cruzados»?
- Análisis y estrategia política
- Buscar el doble análisis DAFO entre su empresa y sus cuentas clave.
- Crear oportunidades para la venta cruzada y la venta adicional.
- Encontrar formas creativas de cooperación para fortalecer y desarrollar aún más la relación: generar lealtad del cliente.
- Elaboración de un plan de cuentas y gestión de bases de datos.
- La cooperación futura está en peligro: ¿cómo contrarrestar posibles amenazas?
¿Le gustaría saber cómo podemos volver a introducir consejos y trucos de ventas en el juego de ventas junto con su personal?
¿Cómo trabajamos?
Nuestros coaches hacen tiempo para ti. No sólo queremos proporcionarte el mejor entrenamiento a medida, sino que también queremos ver los resultados suceder para ti.
Procedemos de la siguiente manera:
PASO 1 – SOLICITUD
Nos envía una solicitud para servicios de coaching.
PASO 2 – CONSULTA DE EXPERTOS
Nuestro especialista se pondrá en contacto con usted y programará una sesión para discutir sus necesidades específicas de coaching en detalle.
PASO 3 – PROPUESTA
Basándonos en la información recopilada durante la sesión de admisión, crearemos una propuesta personalizada que aborde sus necesidades y objetivos específicos.
PASO 4 – PLANIFICACIÓN
¿Convencido de nuestra propuesta? Juntos, haremos una planificación de las fechas y lugares para las sesiones de coaching, asegurándonos de que se ajusten a su horario y disponibilidad.
PASO 5 – PREPARACIÓN Y EJECUCIÓN
Nuestros especialistas harán todas las preparaciones necesarias para las sesiones de coaching y las ejecutarán profesionalmente, asegurándose de que reciba el mejor apoyo y orientación posible para alcanzar sus objetivos.
Aprende a lidiar con quejas y clientes insatisfechos.
Hay música en las críticas. ¿Cómo manejar clientes insatisfechos y la presión? ¿Cómo decir «no» diplomáticamente sin perder al cliente? La formación y el asesoramiento individual te fortalecen en esto.
Aprende a manejar:
- La doble dimensión de una queja
- Los peligros de una mala gestión de quejas
- ¿Cómo debe funcionar el proceso ideal de quejas?
- Receta breve para la conversación de quejas
- Técnicas para dar malas noticias
- Decir «no» de manera diplomática
- Manejo de emociones y gestión del estrés
- Aumentar tu inteligencia emocional
- Contrarrestar técnicas de manipulación del cliente
- Aprender técnicas telefónicas / por correo electrónico en caso de quejas
- Mantener la relación a largo plazo.
QUÉ EXPERIMENTAN LOS CLIENTES
Coaching – Z Keuken – Experiencias
Hacer negocios junto a Ari es como ir de viaje de vacaciones…es inspirador, interesante, nuevo y siempre divertido! Z. Keuken
Coaching – A Nieman – Experiencias
He tenido la oportunidad de asistir a varias de las sesiones de coaching de Ari Woudsma. He llegado a conocerlo como un orador impulsado y motivador, altamente enfocado. Si tienes la oportunidad, no dudes en asistir a una de sus sesiones de coaching. A. Nieman
Coaching – H Elbertse – Experiencias
Asistir a esta sesión de coaching fue una verdadera revelación para mí. El orador tenía un conocimiento extremadamente profundo y entregó el material de una manera fácil de entender y recordar. Sus conocimientos y enfoque práctico dejaron un impacto duradero en mí y salí con un renovado sentido de motivación y dirección. E. Elbertse