Verkaufstraining, Verkaufscoaching und maßgeschneiderte Lösungen
Wir bieten Verkaufstraining, Coaching und Beratung für alle an, die direkt oder indirekt mit Kunden in Kontakt stehen. Coaching für Ihr Team oder Einzelcoaching. Wir bieten maßgeschneiderte Lösungen, die auf Ihre Wünsche zugeschnitten sind.
“Mehr Ertrag aus Ihrer täglichen Arbeit”
Neugierig auf die Möglichkeiten, Ihr Personal mit einem neuen Fokus wieder verkaufen zu sehen?
Der didaktische Ansatz (Wissenstransfer, Lernfähigkeiten und Erkenntnisgewinn)
„Praktische Tipps & Tricks, sofort anwendbar und hoher Lerneffekt“: Das ist es, was wir am häufigsten von unseren Teilnehmern und Coaching-Kunden hören.
In den folgenden Formaten bieten wir an:
- Gruppentraining
- Individuelles Coaching und Beratung
- Feldcoaching, Coaching am Arbeitsplatz
- Online-Verkaufsbewertungen
- Live-Verkaufsbewertungen vor Ort
Verkaufs-Einblick-Tests &
Verkaufsbewertungen
Online-Tests und Simulationen von Interviews bieten Ihnen einen detaillierten Bericht und Empfehlungen zu den potenziellen Verkaufsfähigkeiten einer Person. Dies ist hilfreich, wenn Sie sich bei der Einstellung oder Entwicklung eines Mitarbeiters entscheiden müssen.
Wir bieten folgendes an:
- Persönlichkeitstest (PPA Sales Audit von Thomas Internal)
- Verkaufs-Einblick-Tests (80 Aussagen, SalesAtelier-Design)
- Simulationen von Übungen, die auf den Kunden zugeschnitten sind
- Erstellen einer Kundenliste
- Suche nach gemeinsamen Grundlagen in einem Verkaufsgespräch (offline und online)
- Wie man einen Termin vereinbart, Anrufe tätigt, E-Mails schreibt und Videoanrufe führt
- Wie man das beste Ergebnis aus einem persönlichen Gespräch herausholt
- Erstellung eines Angebots, Nachverfolgung des Angebots durch einen Assessor
- Kunden, die Einwände gegen das Unternehmen geltend machen
Ihre Kunden „lesen“
Durch Beobachtung des Verhaltens lernen Sie, aufgrund äußerlicher Merkmale zu erkennen, wie jemand innerlich ist. Sie lernen, wie Sie Ihre Botschaft und Ihren Verkaufsstil an diese Person anpassen können, um eine maßgeschneiderte Lösung zu bieten.
Wenn Sie wissen, wie Ihr Kunde oder potenzieller Kunde als Mensch funktioniert, werden Sie besser überzeugen können, und Ihre Beziehung zu Ihrem Geschäftspartner wird viel stärker sein.
Sie lernen, das Profil Ihres Gesprächspartners dank beobachtbarem Verhalten zu lesen (auch am Telefon, persönlich, per Videocall und sogar per E-Mail):
- Was motiviert die Person?
- Welches Verhalten schätzt die Person bei mir? Welche Argumente wirken?
Unser Ansatz basiert auf der DISC-Typologie von Dr. William Marston „Theorie der Emotionen normaler Menschen“ und den PPA-Assessments von Thomas International. Ein sehr leistungsstarkes und zuverlässiges Werkzeug zur Abschätzung des Arbeitsverhaltens von Menschen.
Überprüfung Ihrer Verkaufsorganisation und -prozesse
Basierend auf einer durchdachten 60-Punkte-Checkliste decken wir den Verkaufsprozess und die Verkaufsorganisation auf und arbeiten anschließend mit Tools und Erkenntnissen, um die Steuerungskraft und die Ergebnisse des Verkaufs zu verbessern. Diese intensive Übung berücksichtigt die Unternehmensziele und verfügbaren Ressourcen.
Die folgenden Schritte sind Teil dieser Übung:
- State-of-the-Art: Überblick über die aktuelle Verkaufsstrategie und -aktivitäten.
- Die eigene Arbeitsorganisation des Verkaufsmanagements.
- Die Berichterstattung des Verkaufsteams: Wie können wir sie noch optimaler gestalten?
- Analyse ihrer Verkaufsbemühungen und Analyse ihrer Verkaufszahlen: Wie können wir dies noch optimaler abbilden (Sales-Scorecard)?
- Erstellung einer Vorlage für die individuelle Diskussion von Verkaufsaktivitäten und Verkaufszahlen pro Verkäufer: Wie lassen wir eine solche Diskussion stattfinden und was sollte besprochen werden?
- Marketingaktionen: Strategie und Umsetzung
- Motivations-Coaching, Meetings – Gruppe & Einzel
- Verbesserung der verwendeten Verkaufswerkzeuge
- Individuelle Überprüfung der Verkaufskompetenzen des Verkaufsteams und Schulung (Coaching) für jeden Verkäufer.
- Feld-Coaching: Methodologien und Überprüfung von Entwicklungsschritten
Den Kunden zum „Ja“ bewegen: starke Verkaufsargumente
Wie können wir in Worten und Bildern demonstrieren, dass unser Angebot die bestmögliche Lösung für unseren Kunden und Interessenten darstellt? Wie können wir in unseren Verkaufs-Präsentationen, online und offline, das Wichtige für unsere Kunden übersetzen?
Folgende Schritte sind dabei hilfreich:
- Überprüfung der Verkaufspräsentation mittels einer Checkliste
- Wie kann ich einen Unterschied machen, wenn für den Kunden/Markt nur der Preis wichtig ist? Wenn mein Produkt dasselbe ist wie das meiner Konkurrenten?
- Wie überzeuge ich jemanden von meiner Idee? Wie bekomme ich die Person in die Geschichte mit hinein?
- Wie gehe ich mit Widerständen um?
- Wie erkenne ich Kaufsignale?
- Welche Chancen kann ich während Gesprächen und Beobachtungen mit dem Kunden entdecken?
- Wie kann ich einen nächsten Schritt verhandeln?
Account-Management & Cross-Selling: Wachsen Sie mit Ihren bestehenden Kunden
Durch Ihren eigenen Account-Plan können Sie eine gründliche Analyse der Wachstumsmöglichkeiten für Ihre bestehenden Kunden durchführen. Dies ist viel profitabler als jedes Mal neue Kunden gewinnen zu müssen. Fragen Sie uns gerne nach Beratung oder maßgeschneidertem Training.
Folgende Schritte sind hilfreich:
- Wie identifiziert man seine wichtigen Kunden?
- Wie mappt man die Entscheidungsträger und die Organisationsstruktur?
- Wie wird man für „Cross-Kontakte“ sichtbar?
- Politische Analyse und Strategie
- Suche nach den doppelten SWOT-Analysen zwischen Ihrem Unternehmen und Ihren Schlüsselaccounts.
- Erstellung von Opportunity-Leads für Cross-Selling und Upselling.
- Finden kreativer Formen der Zusammenarbeit zur Stärkung und Weiterentwicklung der Beziehung: Generierung von Kundentreue
- Erstellung eines Account-Plans und Datenbank-Management
- Zukünftige Zusammenarbeit ist bedroht: Wie kann man potenzielle Bedrohungen abwehren?
Möchten Sie erfahren, wie wir gemeinsam mit Ihrem Personal Verkaufstipps und -tricks wieder in den Verkaufsprozess integrieren können?
Wie arbeiten wir?
Unsere Coaches nehmen sich Zeit für Sie. Wir möchten Ihnen nicht nur das beste maßgeschneiderte Training bieten, sondern auch sehen, dass das Ergebnis bei Ihnen eintritt.
Wir gehen folgendermaßen vor:
SCHRITT 1 – ANFRAGE
Sie senden uns eine Anfrage für Coaching-Services.
SCHRITT 2 – EXPERTENBERATUNG
Unser Spezialist wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen und eine Sitzung mit Ihnen planen, um Ihre spezifischen Coaching-Bedürfnisse im Detail zu besprechen.
SCHRITT 3 – VORSCHLAG
Basierend auf den während der Intake-Sitzung gesammelten Informationen erstellen wir einen maßgeschneiderten Vorschlag, der Ihre spezifischen Bedürfnisse und Ziele berücksichtigt.
SCHRITT 4 – PLANUNG
Überzeugt von unserem Vorschlag? Gemeinsam mit Ihnen planen wir die Termine und Standorte für die Coaching-Sitzungen, um sicherzustellen, dass sie in Ihren Zeitplan und Ihre Verfügbarkeit passen.
SCHRITT 5 – VORBEREITUNG UND DURCHFÜHRUNG
Unsere Spezialisten werden alle notwendigen Vorbereitungen für die Coaching-Sitzungen treffen und sie professionell durchführen, um sicherzustellen, dass Sie die bestmögliche Unterstützung und Anleitung erhalten, um Ihre Ziele zu erreichen.
Erfahren Sie, wie Sie mit Beschwerden und unzufriedenen Kunden umgehen können.
In Kritik steckt Musik. Wie gehen Sie mit unzufriedenen Kunden und dem Druck um? Wie sagen Sie diplomatisch „nein“, ohne Ihren Kunden zu verlieren? Training und individuelle Beratung machen Sie in dieser Hinsicht stark.
Lernen Sie, wie Sie Folgendes handhaben:
- Die doppelte Dimension einer Beschwerde
- Die Gefahren schlechter Beschwerdemanagement
- Wie sieht der ideale Beschwerdeprozess aus?
- Kurzes Rezept für das Beschwerdegespräch
- Schlechte Nachrichten Techniken
- Diplomatisch „nein“ sagen
- Umgang mit Emotionen und Stressmanagement
- Erhöhen Sie Ihre emotionale Intelligenz
- Gegen Kundenmanipulationstechniken vorgehen
- Telefon- / E-Mail-Techniken bei Beschwerden erlernen
- Die langfristige Beziehung aufrechterhalten.
WAS KUNDEN ERLEBEN
Coaching – Ein Nieman – Erfahrungen
Ich hatte die Gelegenheit, an mehreren Coaching-Sitzungen von Ari Woudsma teilzunehmen. Ich habe ihn als engagierten und motivierenden Redner kennengelernt, der hoch konzentriert ist. Wenn Sie die Möglichkeit haben, zögern Sie nicht, an einem seiner Coachings teilzunehmen. A. Nieman
Coaching – H Elbertse – Erfahrungen
Die Teilnahme an dieser Coaching-Sitzung war für mich ein echtes Erweckungserlebnis. Der Referent war äußerst sachkundig und vermittelte das Material auf eine Art und Weise, die leicht verständlich und merkbar war. Seine Einsichten und praktischen Ansätze haben bei mir einen bleibenden Eindruck hinterlassen und ich ging mit einem neuen Gefühl von Motivation und Ausrichtung davon. E. Elbertse
Coaching – Z Keuken – Erfahrungen
Geschäfte mit Ari zu machen ist wie eine Urlaubsreise… es ist inspirierend, interessant, neu und immer spaßig! Z. Keuken