Formació de vendes, coaching de vendes i a mida
We offer sales training, coaching and advice for everyone who is in direct or indirect contact with customers. Coaching for your team or one-on-one. We make a tailor-made solution for you wishes.
“Més rendiment del teu treball diari”
Tens curiositat per veure les possibilitats de tornar a veure el teu personal venent amb una mirada reenfocada?
L’enfocament didàctic (transferència de coneixements, habilitats d’aprenentatge i creació d’insight)
“Consells i trucs pràctics, d’aplicació immediata i efecte d’aprenentatge elevat”: això és el que més escoltem dels nostres estudiants i entrenats.
En les següents fórmules:
- Formació en grup
- Coaching i assessorament individualitzat
- Entrenament de camp, coaching a la feina
- Avaluacions de vendes en línia
- Avaluacions de vendes en directe al lloc
Proves d’informació de vendes i
valoracions de vendes
Les proves en línia i les entrevistes de simulació us proporcionen un informe detallat i assessorament sobre el potencial de les habilitats comercials d’algú. Si has de decidir a qui agafar a l’hora de contractar o desenvolupar un dels teus empleats.
Oferim:
- Test de personalitat (PPA Sales Audit per Thomas Internal)
- Proves d’informació de vendes (80 afirmacions certes, fals disseny SalesAtelier)
- Exercicis de simulació a mida del client
- Creació d’una llista de clients potencials
- Cercar punts en comú en una conversa de vendes (fora i en línia)
- Com aconseguir una cita, com trucar, enviar correus electrònics i fer videotrucades
- Com treure el millor resultat d’una conversa cara a cara
- Creant una cotització, feu un seguiment de la cotització trucant a un assessor
- Client “que crea objeccions que s’apliquen a l’empresa”.
“Llegint” els teus clients
Gràcies al comportament observable s’aprèn a veure per fora com és algú per dins. Apreneu a adaptar el vostre missatge i estil de vendes a aquesta persona. Tan fet a mida.
Si saps com funcionen els teus clients i prospectes com a éssers humans, podràs convèncer millor i la teva relació amb el teu soci comercial serà molt més forta.
S’aprèn a llegir el perfil del seu interlocutor gràcies al comportament observable (també per telèfon, cara a cara, videotrucades i fins i tot per correu electrònic):
Què motiva a la persona?
Quin comportament aprecia en mi aquesta persona? Quins arguments funcionen?
Basem el nostre enfocament en la tipologia de disc del Dr. William Marston ‘Teoria de les emocions de la gent normal amb les avaluacions PPA de Thomas International. Una eina molt potent i fiable per estimar el comportament laboral de les persones
Control de la vostra organització i processos de vendes
A partir d’una llista de verificació de 60 punts ben pensada, exposem el procés de vendes i l’organització de vendes, després del qual treballem en profunditat amb eines i coneixements per augmentar el poder de direcció i els resultats de les vendes. Aquest exercici intensiu té en compte els objectius de l’empresa i els recursos disponibles.
Els passos següents formen part d’aquest exercici:
- Estat de l’art: visió general de l’estratègia i activitats de vendes actuals.
- Organització de treball pròpia de la direcció comercial.
- L’informe de l’equip de vendes: com fer-lo encara més òptim?
- Anàlisi dels seus esforços de vendes i anàlisi de les seves xifres de vendes: com fer un mapa encara més òptim (Sales scorecard)
- Creació d’una plantilla per a la discussió individual de les activitats de vendes i les xifres de vendes per vendedor: com deixem que es produeixi una discussió d’aquest tipus i què s’ha de parlar.
- Promocions de màrqueting: estratègia i implementació
- Coaching motivacional, reunions – grup i un a un
- Millora de les eines de venda usades
- Control individual de les competències comercials de l’equip comercial i trajectòria de formació (coaching) per comercial.
- Coaching de camp: metodologies i llistes de control d’evolució
Aconseguir un “sí” del client: arguments de vendes forts
Com demostrar amb paraules i imatges que la teva oferta és la millor solució possible per al teu client i prospecte? Com traduïm allò que el nostre client considera important a les nostres presentacions de vendes, en línia i fora de línia?
- Presentació de vendes d’auditoria de llista de verificació
- Com puc marcar la diferència si només el preu per al client/mercat és important?
- Si el meu producte és el mateix que el dels meus competidors?
- Com puc convèncer algú de la meva idea? Com faig entrar la persona a la història?
- Com faig front a les resistències?
- Com reconec els senyals de compra?
- Quines oportunitats puc descobrir durant converses i observacions amb el client?
- Com puc negociar un següent pas?
Gestió de comptes i venda creuada, creix amb els teus clients existents
Gràcies al vostre propi pla de compte, podeu fer una anàlisi exhaustiva de les oportunitats de creixement dels vostres clients existents. Molt més rendible que haver de fer nous clients cada vegada. Demana assessorament o formació a mida.
- Com identificar els vostres clients clau?
- Com traçar la unitat de presa de decisions i l’organigrama.
- Com et tornes visible als “contactes creuats”?
- Anàlisi i estratègia política
- Buscant el doble DAFO entre la teva empresa i els teus comptes clau.
- Creació de clients potencials per a la venda creuada i la venda addicional.
- Trobar formes creatives de cooperació per enfortir i desenvolupar més la relació: generar fidelització dels clients
- Elaboració d’un pla de comptes i gestió de bases de dades
- La cooperació futura està amenaçada: com contrarestar les amenaces potencials?
T’agradaria saber com podem incorporar trucs i consells de vendes al joc de vendes juntament amb el teu personal?
Com treballem?
Els nostres entrenadors fan temps per a tu. No només volem oferir-te la millor formació a mida, sinó que també volem veure’t el resultat. Processem de la següent manera
Procedim de la següent manera:
PAS 1 – SOL·LICITUD
Ens envieu una sol·licitud de serveis de coaching.
PAS 2 – CONSULTA EXPERTA
El nostre especialista es posarà en contacte amb tu i programarà una sessió amb tu per parlar de les teves necessitats específiques de coaching en detall.
PAS 3 – PROPOSTA
A partir de la informació recopilada durant la sessió d’admissió, crearem una proposta personalitzada que s’adapti a les vostres necessitats i objectius específics.
PAS 4 – PLANIFICACIÓ
Convençut de la nostra proposta? Junt amb tu, farem una planificació de les dates i llocs de les sessions de coaching, assegurant-nos que s’ajusti al teu horari i disponibilitat.
PAS 5 – PREPARACIÓ I EXECUCIÓ
Els nostres especialistes faran tots els preparatius necessaris per a les sessions de coaching i les executaran de manera professional, assegurant-vos que rebeu el millor suport i orientació possible per assolir els vostres objectius.
Apreneu a fer front a les queixes i als clients insatisfets
Hi ha música a la crítica. Com tracteu els clients insatisfets i la pressió? Com dius diplomàticament “no” sense perdre el teu client? La formació i l’assessorament individual et fan fort en això.
Aprèn a manejar:
- La doble dimensió d’una queixa
- Els perills d’una mala gestió de les queixes
- El procés de queixes ideal funciona?
- Recepta breu per a la conversa de queixa
- Tècniques de males notícies
- Dir “no” diplomàticament
- Per fer front a les emocions i la gestió de l’estrès
- Augmenta la teva intel·ligència emocional
- Tècniques de manipulació contra clients
- Aprendre tècniques de telèfon/correu electrònic en cas de queixes
- Mantenir la relació a llarg termini.
QUÈ EXPERIMENTEN ELS CLIENTS
Coaching – H Elbertse – Experiències
Assistir a aquesta sessió de coaching va ser una veritable revelació per a mi. El ponent era extremadament competen i va presentar el material d’una manera fàcil de comprendre i recordar. Les seves percepcions i enfocament pràctic van deixar una empremta duradora en mi i vaig marxar amb un nou sentit de motivació i direcció. E. Elbertse
Coaching – Z Keuken – Experiències
Fer negoci junts amb l’Ari és com anar de vacances… és inspirador, interessant, nou i sempre divertit! Z. Keuken
Coaching – A Nieman – Experiències
He tingut l’oportunitat d’assistir a diverses sessions d’entrenament d’Ari Woudsma. L’he conegut com un orador motivat i molt centrat. Si tens l’oportunitat, no dubtis a assistir a una de les seves sessions de coaching. A. Nieman