Verkooptraining, verkoopcoaching en maatwerk
We offer sales training, coaching and advice for everyone who is in direct or indirect contact with customers. Coaching for your team or one-on-one. We make a tailor-made solution for you wishes.
“meer rendement uit je dagelijkse werk”
Hier kon ik van mijn passie mijn dagelijks beroep maken.
{
Iedereen heeft zijn eigen kwaliteiten en verbeterpunten. Daar wordt rekening mee gehouden en dat is fijn.
{Benieuwd naar de mogelijkheden om uw personeel weer met een frisse blik te zien verkopen?
De didactische aanpak (kennisoverdracht, leervaardigheden en het creëren van inzicht)
“praktische tips & tricks, direct toepasbaar en een hoog leereffect”: dat is wat wij het meest horen van onze cursisten en coachees.
In de volgende formules:
- Training in groep verband
- Individuele coaching en advies
- Coaching op het terrein, coaching on the job
- Online verkoopassessments
- Live sales assessments op locatie
Inzichtelijkheidstesten &
sales assessments
Online tests en simulatiegesprekken geven u een gedetailleerd rapport en advies over het potentieel van iemands commerciële vaardigheden. Als u moet beslissen wie u moet nemen bij de aanwerving of ontwikkeling van een van uw medewerkers.
Wij bieden:
- Persoonlijkheidstest (PPA Sales Audit door Thomas Internal)
- Sales insight tests (80 stellingen waar, onwaar SalesAtelier ontwerp)
- Simulatieoefeningen op maat van de klant
- Opstellen van een prospectlijst
- Zoeken naar raakvlakken in een verkoopgesprek (offline en online)
- Hoe krijg je een afspraak, hoe bel, mail en maak je videogesprekken
- Hoe het beste resultaat halen uit een face-to-face gesprek
- Een offerte maken, de offerte opvolgen door een beoordelaar te bellen
- Klant “die bezwaren opbouwt die voor het bedrijf van toepassing zijn”.
Uw klanten “lezen”
Dankzij waarneembaar gedrag leer je aan de buitenkant zien hoe iemand van binnen is. Je leert hoe je je boodschap en verkoopstijl kunt aanpassen aan die persoon. Maatwerk dus.
Als je weet hoe je klant en prospect als mens werken, kun je beter overtuigen en wordt je relatie met je zakenpartner veel sterker.
U leert het profiel van hun gesprekspartner lezen dankzij observeerbaar gedrag (ook per telefoon, face-to-face, videogesprekken en zelfs per e-mail):
- Wat motiveert de persoon?
- Welk gedrag waardeert die persoon in mij? Welke argumenten werken.
Wij baseren onze aanpak op de Disc typologie van Dr. William Marston ‘Theory of emotions of normal people met de PPA assessments van Thomas International. Een zeer krachtig en betrouwbaar instrument om het werkgedrag van mensen in te schatten.
Screening van uw verkooporganisatie en -processen
Op basis van een doordachte checklist van 60 punten leggen we het verkoopproces en de verkooporganisatie bloot, waarna we met tools en inzichten de diepte in gaan om de stuurkracht en de resultaten van de verkoop te vergroten. Deze intensieve oefening houdt rekening met de doelstellingen van de onderneming en de beschikbare middelen.
De volgende stappen maken deel uit van deze oefening:
- Stand van zaken: overzicht van de huidige verkoopstrategie en -activiteiten.
- De werkorganisatie van het verkoopmanagement zelf.
- De rapportage van het verkoopteam: hoe kan die nog optimaler?
- Analyse van hun verkoopinspanningen en analyse van hun verkoopcijfers: hoe nog optimaler in kaart brengen (Sales scorecard).
- Opstellen van een template voor individuele bespreking van verkoopactiviteiten en verkoopcijfers per verkoper: hoe laten we zo’n bespreking plaatsvinden en wat moet er besproken worden.
- Marketingacties: strategie en uitvoering
- Motiverende coaching, vergaderingen – groep & één-op-één
- Verbeteren van gebruikte verkooptools
- Individuele screening van verkoopcompetenties van het verkoopteam en training (coaching) traject per verkoper.
- Field coaching: methodologieën en evolutie checklists
Een “ja” van de klant krijgen: sterke verkoopargumenten
Hoe toont u in woord en beeld aan dat uw aanbod de best mogelijke oplossing is voor uw klant en prospect? Hoe vertalen we wat onze klant belangrijk vindt in onze verkooppresentaties, online en offline?
- Checklist audit verkooppresentatie
- Hoe kan ik het verschil maken als alleen de prijs voor de klant/markt belangrijk is? Als mijn product hetzelfde is als dat van mijn concurrenten?
- Hoe overtuig ik iemand van mijn idee? Hoe krijg ik de persoon mee in het verhaal?
- Hoe ga ik om met weerstanden?
- Hoe herken ik koopsignalen?
- Welke kansen kan ik ontdekken tijdens gesprekken en observaties met de klant?
- Hoe kan ik onderhandelen over een volgende stap?
Account management & Cross selling, groeien met uw bestaande klanten
Dankzij uw eigen accountplan kunt u een grondige analyse maken van de groeimogelijkheden van uw bestaande klanten. Veel rendabeler dan telkens nieuwe klanten te moeten maken. Vraag advies of een opleiding op maat.
- Hoe identificeert u uw belangrijkste klanten?
- Hoe brengt u de decision making unit & organogram in kaart.
- Hoe wordt u zichtbaar voor “cross-contacten”?
- Politieke analyse en strategie
- Zoeken naar de dubbele SWOT tussen uw bedrijf en uw key accounts.
- Het creëren van opportunity leads voor cross-selling en upselling.
- Creatieve vormen van samenwerking vinden om de relatie te versterken en verder te ontwikkelen: klantenbinding genereren.
- Het opstellen van een accountplan en databasebeheer
- Toekomstige samenwerking wordt bedreigd: hoe ga je potentiële bedreigingen tegen?
Wilt u weten hoe we samen met uw medewerkers weer sales tips & tricks in het verkoopspel krijgen?
Hoe werken wij?
Onze coaches maken tijd voor jou. We willen je niet alleen de beste training op maat geven, maar ook het resultaat bij jou zien. We gaan als volgt te werk
We gaan als volgt te werk:
STAP 1 – AANVRAAG
U stuurt ons een aanvraag voor coaching diensten.
STAP 2 – DESKUNDIG ADVIES
Onze specialist neemt contact met u op en plant een sessie met u in om uw specifieke coachingsbehoeften in detail te bespreken.
STAP 3 – VOORSTEL
Op basis van de informatie die we tijdens de intakesessie hebben verzameld, maken we een voorstel op maat dat aansluit bij uw specifieke behoeften en doelstellingen.
STAP 4 – PLANNING
Overtuigd van ons voorstel? Samen met jou maken we een planning van de data en locaties voor de coachingsessies, zodat het past in jouw agenda en beschikbaarheid.
STAP 5 – VOORBEREIDING EN UITVOERING
Onze specialisten treffen alle nodige voorbereidingen voor de coachingsessies en voeren ze professioneel uit, zodat u de best mogelijke ondersteuning en begeleiding krijgt om uw doelstellingen te bereiken.
Leren omgaan met klachten en ontevreden klanten
Er zit muziek in de kritiek. Hoe ga je om met ontevreden klanten en de druk? Hoe zeg je diplomatiek “nee” zonder je klant te verliezen? Training en individueel advies maken je hier sterk in.
Leer omgaan met:
- De dubbele dimensie van een klacht
- De gevaren van slecht klachtenmanagement
- Het ideale klachtenproces werk?
- Kort recept voor het klachtengesprek
- Slecht nieuws technieken
- Diplomatiek “nee” zeggen
- Omgaan met emoties en stressmanagement
- Uw emotionele intelligentie verhogen
- Manipulatietechnieken van de klant tegengaan
- Telefoon-/emailtechnieken leren in geval van klachten
- De relatie op lange termijn onderhouden.
WAT CLIËNTEN ERVAREN
Coaching – H Elbertse – Ervaringen
Het bijwonen van deze coachingsessie was een echte eye-opener voor mij. De spreker was uiterst deskundig en bracht het materiaal op een manier die gemakkelijk te begrijpen en te onthouden was. Hun inzichten en praktische aanpak lieten een blijvende impact op mij achter en ik kwam weg met een nieuw gevoel van motivatie en richting. E. Elbertse
Coaching – Z Keuken – Ervaringen
Zaken doen met Ari is als op vakantie gaan… het is inspirerend, interessant, nieuw en altijd leuk! Z. Keuken
Coaching – A Nieman – Ervaringen
Ik heb de gelegenheid gehad om verschillende coachingsessies van Ari Woudsma bij te wonen. Ik heb hem leren kennen als een gedreven en motiverende spreker, zeer doelgericht. Als je de kans hebt, aarzel dan niet om een van zijn coachingsessies bij te wonen. A. Nieman